Código de Ética, Conduta e Integridade
Nossa atuação é construída sobre confiança. Este documento reúne os princípios, deveres e condutas que orientam a Luthier no relacionamento com clientes, parceiros, colaboradores e órgãos públicos, no Brasil e no exterior.
Por que temos um código
Lidamos todos os dias com informações estratégicas e sigilosas: invenções em desenvolvimento, marcas antes do lançamento, contratos e dados sensíveis. Colocar nossos compromissos por escrito é a maneira mais clara de proteger o que nos é confiado.
Nossos compromissos
Sigilo e confidencialidade. Toda informação de cliente é tratada como confidencial, com controle de acesso interno e dever de sigilo permanente.
Integridade e anticorrupção. Não admitimos qualquer forma de suborno, vantagem indevida, fraude ou favorecimento, em relações privadas ou públicas.
Conflito de interesses. Situações de potencial conflito devem ser comunicadas e avaliadas antes de qualquer decisão.
Respeito às pessoas. Ambiente livre de assédio, discriminação e qualquer conduta que viole a dignidade e a diversidade.
Proteção de dados. Tratamos dados pessoais conforme a LGPD, com finalidade legítima, minimização e segurança da informação.
Concorrência leal. Competimos por técnica e resultado, respeitando segredos de negócio e direitos de terceiros.
A quem se aplica
A todos os sócios, colaboradores, estagiários, prestadores de serviço, fornecedores e parceiros que atuem em nome ou em conjunto com a Luthier.
Como relatar um desvio
Suspeitas de violação a este código podem ser relatadas de forma anônima pelo Canal de Denúncias. Quem relata de boa-fé nunca sofrerá retaliação.